- 2009年7月16日 19:21
- セミナー
2009.7.15「東京ディズニーリゾートのコミュニケーション戦略」セミナーに行ってきました。
あの完璧な世界観を作り出す東京ディズニーリゾートの、
コミュニケーション戦略のノウハウを期待していたのですが、その内容ではありませんでした。
まず、ざっとオリエンタルランド・東京ディズニーリゾートの概要説明。
ここでひとつビックリしたことが。
なんと、会社設立が1960年。
「東京ディズニーランド」オープンが1983年。
この間23年。
「東京ディズニーランド」は、計画開始からオープンまで約20年もかかっているんですね。
（その間は、あの広大な敷地の埋め立てなどをされていたそうです。）
その後、中長期の経営計画の説明から、
まずは、実際に行った「おとなの水曜日」の
広告展開の事例を含めて紹介されていました。（2007年〜2009年）
子ども中心の生活からひと段落し、子育ても落ち着き、やっと自分の時間が持てる様になった世代「45歳〜54歳」
（これを「ニューエイジング」と呼んでいました）をコアターゲットにした広告展開です。
（末子が中学生以上になると、来園が減少するそうです。）
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ちなみに、
集客は『女性70% 男性30％』
客単価（入場料含む）『￥10,000弱で、30%商品 20％飲食』だそうです。
先日、行ってきたばかりですので、この情報は結構気になっていました。
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通常は、広告にタレントは使わないそうですが（←イメージをつけないために）、
この展開では「黒木瞳」をイメージキャラクターに、ターゲットをはっきりさせたそうです。
1回目『￥1,000の飲食チケット付き』
2007年 @ディズニーシー 黒木瞳1人
2回目『入園料￥4,500/人（45歳以上の3人入園の場合）』
2008年 @ディズニーシー 黒木瞳+友達2人（計3人）ここでキャラクター登場
3回目『入園料￥5,100/人（1人でもOK）水曜日』
2009年 @ディズニーランド 黒木瞳+友達（ミニーのカチューシャではしゃぐ）
これらを、実際の広告、CMなどを交えて紹介。
正直、黒木瞳がミニーのカチューシャをつけてはしゃぐ姿は「おっおっおっどしたっ」
ぼくには、まったく響きませんでした。
が、ターゲットではないため、さほど問題なし！
変遷の理由には試行錯誤があり、当たり前ですがやっぱりちゃんと考えられていました。
次に、マインドシェアの向上として、
『Where Dreams Come True（夢が叶う場所）』
新しいキャッチフレーズ（世界的な）を紹介されていました。
これは、アメリカ、イギリス、フランス、香港でリサーチし選ばれたコピーだそうです。
これにともなった、新CMを紹介されて、セミナー終了。
新CMは全ての年代をターゲットにされていて、
『リゾートを体験した方の表情・気持ちの部分を重視』したものです。
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